Hypershell の返品および返金ポリシー
ご注文いただいた商品を気に入っていただければ幸いです。ただし、100% 満足できない場合に備えて、返品および返金ポリシーに従って返金を行うことができます。
hypershell.cc 以外の製造業者、サプライヤー、または発行者が独自のポリシーを提供する場合があります。詳細については、それらにお問い合わせください。返品および返金ポリシーは現地の法律および規制によって異なる場合があることに注意してください。
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お客様は、Hypershell.cc で注文後 24 時間以内に全額返金をリクエストできます。
ご注文後 24 時間以内、配送前に返金を申請された場合は、取引手数料 (クレジット カード ユーザーの場合は 2.6%、PayPal ユーザーの場合は 3.6%) が請求されることにご注意ください。
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下記の場合でも返品サービスを承ります。
hypershell.cc 以外の製造業者、サプライヤー、または発行者が独自のポリシーを提供する場合があります。詳細については、それらにお問い合わせください。返品および返金ポリシーは現地の法律および規制によって異なる場合があることに注意してください。
- 重大な故障、製造上の欠陥、または機能上の問題がある製品を受け取ってから 14 暦日以内。
- 輸送中に重大な損傷を受けた製品を受け取ってから 14 暦日以内。ただし、運送業者が発行した損傷証明を Hypershell に提供できる場合に限ります。
- 未開封、未アクティベートで、まだ新しい状態の製品を受け取ってから 14 暦日以内。
報告された問題に基づいて製品を返品した場合、返金が処理される前に製品が検査されます。 Hypershell によるすべての適切なテストの実施後、返品された製品に報告されたような問題がないことが確認された場合、Hypershell は返品された商品ごとに送料を請求します。送料は返金総額から差し引かれます。
出荷された商品は、返金を進める前に当社の倉庫/指定場所に返品する必要があります。
製品を受け取ってから 14 暦日以内に良品の返品を要求する場合、発生するすべての送料はお客様が負担する必要があります。
残念ながら、Hypershell は次のいずれかの状況では返品サービスを提供しません。
- 返品リクエストは、製品を受け取ってから 14 暦日を超えたものです。
- 受け取った製品には、付属品、ケーブル、マニュアル、または新品または新品同様の状態ではないもの（亀裂、へこみ、傷など）は含まれません。
- Hypershell は、評価とテストを通じて、欠陥または誤動作が地面への落下、間違った電圧の供給、水による損傷などのユーザーのミスによって引き起こされたものであることを特定します。その後、お客様が良品の製品をリクエストした場合は、あなたに返送される場合、送料はあなたがサポートします。
- Hypershell によるすべての適切なテストの実施後、製品には欠陥がないことが判明しました。
- 購入時の領収書、請求書、その他の関連書類が提供されていないか、偽造または改ざんされていると合理的に考えられます。
- 運送業者が発行する輸送中の破損の証明は提供できません。
輸送費
返品の送料を参照できます。価格は製品の重量、体積、場所に基づいて計算されます。
返品・返金の流れ
- リクエスト、購入証明、返品理由を電子メールで送信してください。 フィードバック@hypershell.cc をクリックして返品プロセスを開始します。
- 弊社のサポート チームが、ご注文が対象となるかどうかを判断します。ご注文が対象であることを確認した後、安全に返品するために製品を適切に梱包する方法についての指示が提供されます。製品の発送方法に関する適切な安全指示を受け取るまでは、製品を発送しないでください。
- Hypershell が返金リクエストを受け取った後、製品を受け取ってから 14 営業日以内に返金を行います。返金が処理され次第、電子メールでお知らせします。 14 営業日経過してもメールが届かない場合は、お問い合わせください。 フィードバック@hypershell.cc.