配送オプション:

税金/消費税 (TAX/VAT):

オーストラリア、ニュージーランド、日本、ヨーロッパ諸国では、TAX/VAT料金はすでに商品価格に含まれています。その他の国や地域については、TAX/VAT料金は商品価格に含まれていません。税金/関税/付加価値税等が発生する場合は、利用者の負担となります。これらは、商品の価格または商品価格の合計に基づいて計算されます。評価方法は国によって異なります。関税も輸出国によって異なる場合があります。

荷物が税関に到着するまでの間、通関手続きや税金の支払いをサポートする必要があります。未経験の方は、お近くの税関にご相談ください。

配送ポリシー

配達時間と配送会社

予約販売製品を除く：
配達時間：通常、ご注文はお支払い後3〜5営業日以内に発送されます。ご注文は1〜2週間以内にお届けします。
配送会社：当社の公式オンラインストアでのご注文は、FedEx、UPS、DHL、またはUSPSによって発送され、配送先の国によって異なります。通常、お客様が特定の配送会社を指定することはサポートしていません。

配送時間とルール

各製品の配送時間は、在庫状況によって異なります。オンラインストアで注文する際に、各製品の予想発送時間が表示されます。ご注文に複数の商品が含まれている場合、最も長い発送時間の製品に基づいて配送が行われます。ご注文は分割されず、バンドル製品も予想配送時間前に個別発送されません。各製品を個別に受け取りたい場合は、別々に注文してください。

送料

送料は、配送先住所を入力すると、チェックアウトページに表示されます。

配送に関する注意事項

支払い前に住所を確認してください。間違った住所を入力した場合は、速やかにfeedback@hypershell.techまでご連絡ください。私たちは物流担当者と連絡を取り、問題を解決します。Hypershellの注文は、注文を行った国にのみ発送可能です。注文が発送された後に住所の変更を求められた場合、注文情報の更新を保証することはできません。さらに、注文が発送された後の住所変更によるすべてのリスクや費用は、お客様が負担することになります。

注文時には、正確な名前、住所、および連絡先情報を入力して、商品を確実にお届けできるようにしてください。

以下の理由で遅延または拒否された注文について、Hypershellは責任を負いません：

- 遠隔地への配送やセール期間中のため、配送時間が1〜2日遅れることがあります。注文が2日以上遅れた場合は、feedback@hypershell.techに連絡して原因を確認してください。
- 受取人の行動による遅延または配達失敗。これらの行動には、発送後の住所変更、不明な住所や間違った住所の入力、不正確な連絡先情報の入力、受け取り拒否などが含まれますが、これに限りません。
- 不可抗力による遅延。「不可抗力」とは、予測不可能、不可避、または克服できない客観的状況およびその他の客観的条件を指し、これには以下が含まれますが、これに限りません：国または地域の航空または地上交通システムの制御または中断（天候などの理由）、通信システムの干渉または故障、政府の行動、郵便行政の方針変更、戦争、地震、台風、洪水、火災、大雨、濃霧などの類似の事象。
- 輸送規則の違反により没収または処分された荷物。
- 週末、国の祝日、および祭日の間に受取人の住所に郵便物や荷物を届けることができない場合。
- 受取人の住所が学校、団体、または宅地であり、宅配便がアクセスできない場合。

注文追跡

支払い後、注文確認メールを受け取ります。「注文を表示」をクリックして配送会社の公式ウェブサイトに移動するか、注文追跡ページのリンクをクリックして荷物の配送状況を確認できます。メールを受け取らない場合は、メールシステムによって自動的にブロックされている可能性があります。メールアドレスをホワイトリストに設定して、当社からのメールを受け取れるようにしてください。

検査と署名

Hypershell製品は通常、非常に高価であるため、配達時にパッケージを確認してください。パッケージが損傷している、または変形している場合は、配達を受け取らないか、パッケージを開けないでください。そのような場合は feedback@hypershell.techにご連絡ください。

一度お客様（またはお客様の代わりに他の誰か）が荷物を受け取った場合、Hypershellは、パッケージ、数量、および製品を受け入れたものとみなします。お客様の権利を保護するために、完全な開封動画を撮影し、梱包リストに従ってアイテムを確認することを強くお勧めします。アイテムが不足しているか損傷している場合は、荷物を受け取ってから24時間以内にHypershellサポートにご連絡いただければ、問題を迅速に解決いたします。

配送中に受け取り済みと表示されているにもかかわらず、荷物を受け取らなかった場合、その荷物は紛失したと見なされます。この場合、Hypershellに協力し、物流会社に対して請求を行うための請求番号を取得する必要があります。

FAQ

1. 注文後、発送前に注文を変更するにはどうすればよいですか？

注文が完了した後、国、製品数量、カテゴリー、カラーの変更はできません。これらの詳細を変更する必要がある場合は、注文をキャンセルして再度購入してください。
各州や都市の税率が異なるため、注文がクレジットカードで支払われた場合、都市、州、または郵便番号を変更することはできません。注文がPayPalまたはAffirmで支払われた場合、支払いサービスプロバイダーが支払いを承認する前に配送先住所情報を確認するため、変更はできません。

2. 注文を提出した後、まだ発送されていない注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

注文が発送されていない場合は、feedback@hypershell.techに連絡してキャンセルを申請できます。注文が発送された場合、キャンセルはできません。feedback@hypershell.techに連絡して返品を申請してください。

3. 再配達、拒否されたパッケージ、または理由のない返品には送料がかかりますか？

はい。受取人の原因で配達が失敗した場合、受取人が追加の配送料を負担します。注文がキャンセルされたり、商品が発送後に拒否されたりした場合、返品送料は受取人が負担し、返金から差し引かれます。理由のない返品の送料はお客様の負担となり、返金から差し引かれます。

4. Hypershellオンラインストアが一方的に注文をキャンセルするのはどのような状況ですか？

Hypershellオンラインストアは、エンドユーザーのお客様にのみ製品を販売および出荷します。Hypershellオンラインストアから入手した製品やサービスを商業的に配布、出版、ライセンス、または再販することはできません。出荷前またはサイン前に以下の違反が検出された場合、注文をキャンセルし、元のアカウントに返金する権利を留保します：

- Shopifyが注文を高リスク注文として識別した。
- Hypershellがクレジットカード発行者またはPayPalから取引が不正であるとの通知を受け取った。
- Hypershellが不正な手段で購入が行われたと判断した、または注文が合法的に行われなかった証拠を発見した。

その他のポリシーについては、保証ポリシーおよび返品ポリシーをさらにお読みください。