返品および交換

返品条件は、商品のお受け取りから土日祝日を含む14日間適用されます。

返品および交換条件は、お受け取り時と同じコンディションの商品（内容商品、パッケージ含む）にのみ適用されます。

未開封品、二次販売に影響がない製品のみ返品可能になります。（初期不良の場合は除く）

• 二次販売に影響がない製品について、お客様宛てに届いた商品が未開封状態のまま運輸中による外装損傷があった場合、もしくは開封したが商品外観上に瑕疵(明らかな傷や欠陥等)がある場合にのみ、返品対象として扱います。
• 製品で一回だけ操作を行ったとしてもこの時点ではすでにアカウントが開設され、これによってお客様お持ちの製品が使用済みとみなし、今後の二次販売へ影響を及ぼすことがないかどうかは実際には保証できません。返品対象として対応致しかねます。

また、商品の画像と現物のイメージ違いを理由とする返品および交換は一切お断りしております。

返品には、商品レシートまたは購入内容証明(注文確定メール・出荷お知らせメールなど)が必要となります。

また、商品の製造元・出荷元を含む、返送案内と異なる場所への発送はご遠慮ください。

※必ずメールにて返品・交換のお申し出しいただき、お手続をご確認ください。

※事前のお申し出し・ご確認無く、指定と異なる場所にご返送いただくと、返品・交換対応出来かねる場合がございます。ご注意ください。

※返品または交換は、Hypershell日本公式サイトにてご購入いただいた商品のみが対象です。

返金

返品された商品の検品後、返品商品受領の確認メールを配信致します。また、返金可否についても通知させていただきます。

返金対象となる場合、払い戻し処理が行われます。お客様のクレジットカードもしくは決済時にご利用された方法で、一定期間内に自動的に払込まれます。返金完了までにかかる時間は購入時の決済方法によって異なります。詳細は以下をご確認ください。

• クレジッドカード及びデビットカードをご利用の場合
• 返品完了または注文キャンセル日より3～14営業日内に、カード発行元銀行へ送金されます。着金やその他のご質問につきましては、カード会社または銀行までお問い合わせください。
• Paypalをご利用の場合
• 返金は３営業日以内にお客様のペイパルアカウントに送金されます。

返金の遅延、または返金が正常に行われない場合

返金を確認できない場合、まずは銀行口座をご確認ください。

その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金額の表示に時差がある場合がございます。

次に、ご利用銀行へお問い合わせください。同様に払込金額の処理時間が影響する場合がございます。

以上、ご確認された後もなお、返金払込が確認できない場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

返品発送

必ず事前連絡メールに指示された返品先住所まで発送してください。

お客様都合による返品（間違え購入、既に受け取り完了など）は、送料はお客様側から負担となっております。

お住まいの地域により、交換商品のお届け日が異なる場合がございます。

返品または交換の送料について

お客様都合による返品（間違え購入、既に受け取り完了など）は、送料はお客様側から負担となっております。

製品に初期不良や発送商品間違いによる返品または交換は、送料は弊社から負担となっております。また、交換品発送の送料も弊社から負担となっております。