【重要】地震の影響によるカスタマーサポート一時停止のお知らせ（2026年7月28日18時～）
お客様 各位
日頃よりHypershell日本公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年7月28日(火)午後4時27分ごろ発生した熊本県熊本地方を震源とする地震により、被害を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
当社のカスタマーサポートセンターでも被害を受けたため、営業に支障が出ております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、電話対応・メール対応業務につきまして一時停止させていただきます。
なお、スタッフの安全確保のため、コールセンターについては、7月29日(水) は閉鎖とさせていただきます。
7月30日(木)以降の営業については、決定次第ホームページにて告知をさせていただきます。
お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますことを、お詫びいたします。
ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
【6/26更新】Hypershell X 体験拠点一覧
平素より、Hypershell日本公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、Hypershell日本公式総代理店（Fastlane Japan株式会社）は、日本各地域のパートナー店舗と提携し、公式体験拠点をオープンいたしました。 当製品は、AIによる歩行学習・最適化機能と、軽量ながら高い負荷軽減効果を兼ね備えた次世代歩行支援デバイスです。パワードスーツに興味のある一般の方はもちろん、これまで施設へ足を運ぶのが難しい方や、家の住宅環境の中で歩行アシスト体験したい方も、この機会にぜひリラックスした環境で最先端のAI外骨格技術を体感してみてください。 ■【全国の体験拠点・お問い合わせ先一覧】 Hypershellを実際にお試しいただける日本全国の公認拠点は以下の通りです。体験の詳細やご予約は、各施設へ直接お問い合わせください。 ※対応開始時間順 拠点名 形態 所在地（エリア） お問い合わせ先 備考 かたおか整形外科脳神経リハビリクリニック 施設型 〒532-0004大阪府大阪市淀川区西宮原3-3-98 06-6394-5570 ふかざわ整骨院 みどりの院 施設型 〒305-0882茨城県つくば市みどりの中央82-7 029-811-6116 脳梗塞リハビリスタジオActive豊橋 西小鷹野店 施設型 〒440-0013 愛知県豊橋市西小鷹野町1-1-3 シャルマンK＆L103 080-4360-4960 株式会社Journey Rehab 訪問型 訪問エリア：東京23区 080-6344-4578 ※ご自宅までの訪問型出張体験サービス 【ご注意】各拠点での実機体験・店頭でのご購入（在庫状況）や、お取り扱いモデルは店舗により異なります。詳細につきましては、各店舗の案内ページまたはお電話にて事前に各店舗までご確認ください。 体験拠点は、当社が認定するパートナーによる安心かつ専門的な環境で行われます。体験をご希望の方、ぜひご参加をご検討くださいませ。 ■ 体験サービスご利用に関する注意事項 現在Hypershellでは、リハビリ施設様を中心に体験パートナーシップを提携させていただいております。 本サービスは、弊社が認定する体験拠点（理学療法士や作業療法士等の専門家）の立ち会いのもと、「アウトドア活動や日常生活における歩行アシスト体験」を安全に体感していただくための有料サービスです。リハビリ施設での実施や専門職によるサポートが含まれますが、医療行為や医療関連の目的（病気の治療や機能回復の保証など）でのサービス提供ではございません。 主に一般のユーザー様を対象としたサービスですが、一部のクライアント様のお身体の状況や健康状態によっては、安全面を最優先し、体験の対象外（利用不可）と各施設の専門スタッフが判断させていただく場合もございます。 ご利用の際には、必ず下記の注意事項をご一読いただき、ご自身の体調での利用可否やサービス詳細、ご不明な点につきましては、各体験拠点施設様まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 【ご利用にあたっての注意事項】 本体験サービスは医療行為ではありません。 身体の診断や、特定の症状の治療・回復を目的とするものではありません。 アシスト力の体感や効果には個人差があります。 安全にパワードスーツをご体験いただくため、体験当日は動きやすい服装と、歩きやすい靴（スニーカー等）での着用をお願いします。 ■【医療機関・施設関係者の皆様へ】 Hypershellでは、AI外骨格技術を活用した新たな運動・歩行体験を共に提供いただけるパートナー機関を募集しております。身体負荷の軽減やアクティブなライフスタイルの推進に、当製品の導入をご検討されている機関様は、ぜひお問い合わせください。 導入するメリット サービスの多様化従来の手技や運動療法に加え、最新のAIテクノロジーを用いた外骨格体験という新たな選択肢を提示できます。これにより、利用者様の多様なニーズに応える「多角的なアプローチ」が可能となり、施設としての付加価値を大きく引き上げます。 地域における認知度向上と集客力の強化「最先端のAI外骨格を体験できる拠点」として、地域内でのサービス面での差別化を図ることができます。先進的な取り組みを積極的に発信することで、健康意識の高い層へのアピールとなり、新規利用者様の獲得や地域における施設の認知度の向上に繋がります。 ※当製品は医療機器ではありません。疾病の治療や予防を目的としたものではなく、運動の補助やトレーニングを目的とした製品です。 【ビジネス導入に関するお問い合わせ】...
【お知らせ】「あと払い（ペイディ）」を導入！分割手数料無料の3回・6回払いもご利用可能に
平素はHypershell製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 このたび、お客様により快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、新しいお支払い方法として「あと払い（ペイディ）」を導入いたしました。 Hypershellの先進的な製品をより手軽にご体験いただけるよう、クレジットカードをお持ちでない方でも安心してご利用いただける決済サービスです。 さらに、ペイディアプリをご利用いただくと、高額な商品でも無理なくお支払いいただける分割手数料無料*の「3回あと払い」「6回あと払い」がご利用可能になります。 ぜひこの機会に、Hypershellでの新しいお買い物体験をお楽しみください！ ■ あと払い（ペイディ）のご利用について 事前登録不要、クレジットカード登録不要。 メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。 お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。 【ご利用の流れ】 お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択し、メールアドレスと携帯電話番号を入力。 SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。 翌月1日〜5日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込でお支払いください。（口座振替の場合は翌月27日に自動引き落としとなります） ※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。 【手数料について】 口座振替：無料 銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります コンビニ払い：最大390円（税込） 【本人確認と分割払いについて】 ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回・6回あと払い、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。 ペイディアプリのダウンロードはこちら： App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112 Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy ※分割手数料が無料になるのは、口座振替・銀行振込の場合のみです。3回あと払いは1回のご利用金額が3,000円以上、6回あと払いは6,000円以上の場合にご利用いただけます。 さらに詳しくに関しましては、あと払い(ペイディ)公式サイトをご確認ください。 引き続き、Hypershell日本公式サイトをよろしくお願いいたします。
並行輸入品および非正規販売店に関するご注意
平素よりHypershell製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、日本国内の一部オンラインサイト等において、弊社正規取扱店ではない販売元より、Hypershell製品が販売（転売、並行輸入等）されている事例が確認されております。 弊社では、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、厳格な品質管理のもとで製品をお届けしておりますが、弊社管轄外のルートで流通した製品につきましては、保管状況や改変の有無等が把握できません。 そのため、誠に恐縮ながら、非正規ルートでご購入された製品につきましては、正規のメーカー保証、修理対応、およびカスタマーサポートの対象外とさせていただく場合がございます。 万が一の不具合やトラブルを防ぎ、安心して製品パフォーマンスをご体感いただくためにも、ご購入の際は「公式オンラインストア」または「正規販売代理店」をご利用いただけますよう、強くお願い申し上げます。 ◆ 正規販売店一覧 【オンライン購入】 URL ■ Hypershell 日本公式サイト https://jp.hypershell.tech/ ■Amazon.co.jp https://www.amazon.co.jp/dp/B0FY2GH5M9 販売元が 「KDDI株式会社」 であることを必ずご確認ください。 ※Amazon内であっても、販売元が「KDDI株式会社」以外の場合は保証の対象外となります。ご注意ください。 ■ au Online Shop (au +1 collection) https://www.au.com/mobile/product/plus-one/hypershell-x-pro/ Hypershell製品を末永くご愛用いただけますよう、正規販売店でのご購入を強く推奨いたします。 Hypershell日本公式サイト
歩行の感動を、自宅で。最先端外骨格「Hypershell」が東京23区で訪問体験を開始
リハビリ専門機関のプロがご自宅に訪問。安心のパーソナルサポート付き体験プラン（※本サービスは有料・事前予約制です） 平素より、Hypershell日本公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、Hypershell日本公式総代理店（Fastlane Japan株式会社）は、東京都および千葉県を中心に完全マンツーマンの自費リハビリテーションを展開する「株式会社Journey Rehab」とパートナーシップを締結いたしました。 これに伴い、従来の店舗型（施設型）の体験拠点とは異なり、専門スタッフがご自宅やご指定の場所までデモ機を持参して伺う、初となる「訪問型（出張型）体験サービス」を新たにスタートいたします。 ■【訪問型体験サービス】三つの特徴 移動の負担がゼロ、ご自宅で最先端技術を体感「外出や移動が難しく、遠くの体験拠点まで足を運べない」という方でも、ご自宅にいながらリラックスした環境で安全にHypershellをお試しいただけます。 「いつもの生活環境」だから、効果をリアルに実感施設の平らな床の上だけでなく、ご自宅の周りの坂道、段差、普段のお散歩コース等、実際の生活導線の中で製品のサポート力をリアルに体験していただけます。 リハビリのプロ（作業療法士・理学療法士等の国家資格保持者）がマンツーマンサポート医療・介護現場での豊富な臨床経験を持つ理学療法士が立ち会い、おひとり一人の身体状態に合わせ、最適なフィッティングと安全な歩行体験を提供します。 当製品は、AIによる歩行学習・最適化機能と、軽量ながら高い負荷軽減効果を兼ね備えた次世代歩行支援デバイスです。パワードスーツに興味のある一般の方はもちろん、これまで施設へ足を運ぶのが難しい方や、家の住宅環境の中で歩行アシスト体験したい方も、この機会にぜひリラックスした環境で最先端のAI外骨格技術を体感してみてください。 ■【体験拠点概要】 提供会社：株式会社Journey Rehab 対応地域（訪問エリア）： 東京都： 23区全域 対応時間 10：00～20：00 お問い合わせ先：TEL:080-6344-4578 公式サイト：https://www.journeyrehab.net/ 開催日時：6月26日（金）～ 内容：製品体験 対象モデル：「Hypershell X Pro」 体験メニュー：完全予約制 11,000円／40分 （税込・出張交通費込） 販売有無：販売なし 体験サービス予約窓口：https://www.journeyrehab.net/hypershell ■【ご利用にあたっての注意事項】 ※ 本体験サービスは医療行為ではありません。 ※ 診断・治療を目的とするものではありません。 ※ 効果には個人差があります。 ※ ご自宅内だけでなく、スタッフ立ち会いのもと屋外での歩行体験も可能です。（天候による） ※ 訪問型体験サービスでは現時点での製品の販売を予定しておりません。 「最先端テクノロジーで、"なりたい姿"の実現を全力でサポート」 ■株式会社Journey Rehab 代表取締役社長 田中 光 氏からのメッセージ 株式会社Journey Rehab 代表取締役 田中 光 ・作業療法士（国家資格） ・認定作業療法士（日本作業療法士協会） ・修士（作業療法学）...
